Информация для пациентов

Правила поведения пациентов и посетителей в поликлинике

Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима запрещается:

- проносить в помещения Поликлиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

- иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

- находиться в служебных помещениях медицинского учреждения без разрешения администрации Поликлиники;

- курить на крыльце, в коридорах, кабинетах, холле и др. помещениях Поликлиники;

- играть в азартные игры в помещениях и на территории Поликлиники;

- громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь, хлопать дверьми;

- оставлять малолетних детей без присмотра;

- выносить из помещений Поликлиники документы, полученные для ознакомления;

- изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;

- размещать в помещениях и на территории Поликлиники объявления без разрешения администрации;

- производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;

- выполнять в помещениях Поликлиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Поликлиники в иных коммерческих целях;

- находиться в помещениях Поликлиники в верхней одежде и грязной обуви;

- оставлять без присмотра личные вещи в помещениях Поликлиники;

- приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства;

- являться на прием к врачу в алкогольном, наркотическом и ином токсическом опьянении. В случае выявления указанных лиц они удаляются из помещений Поликлиники сотрудниками охраны и /или правоохранительных органов;

- посещать Поликлинику с домашними животными;

- выражаться нецензурно, вести себя некорректно по отношению к посетителям и работникам поликлиники, громко и вызывающе выражать явное недовольство услугами, обслуживанием. Все претензии излагаются пациентами только в письменной форме и предоставляются дежурному администратору, заведующему отделением или заместителю главного врача по медицинской части;

- пользоваться в кабинете врача мобильными устройствами (телефоны, планшеты, плееры). Рекомендуется отключить звук на мобильном устройстве;

- портить мебель и предметы интерьера, а также иное имущество поликлиники.

Пациенты и посетители на территории и в помещениях Поликлиники обязаны:

- находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в поликлинике;

- проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;

- не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Поликлиники;

- соблюдать установленный порядок деятельности Поликлиники и нормы поведения в общественных местах;

- посещать подразделения Поликлиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;

- бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Поликлиники;

- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (сбор бытовых отходов производить в специально отведённое место; бахилы, салфетки после манипуляций сбрасывать в специальную ёмкость). при входе в кабинет надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

- верхнюю одежду оставлять в гардеробе;

- проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очерёдность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи в соответствии с законодательством РФ;

- соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом сотрудникам Поликлиники.

ГБУ "Детская городская стоматологическая поликлиника г. Донецка"  работает каждый день с 8.00 до 18.00. В выходные и праздничные дни: с 9.00 до 17.00.   

Прием врачей клиники осуществляется по скользящему графику, утвержденному главным врачом. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации, графике работы размещается в регистратуре, информационном стенде и сайте стоматологической поликлинике.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.    В соответствии с действующим законодательством каждый имеет право на труд, что включает возможность зарабатывать себе на жизнь работой, которую он свободно выбирает или на которую он свободно соглашается. Государство создает условия для полного выполнения граждан права на труд, в том числе на надлежащие и здоровые условия работы, на заработную плату не ниже минимального размера, установленного государством. Государство гарантирует гражданам защиту от незаконного увольнения, своевременного получения оплаты за выполненную работу.     
2.    Обязанность и дело чести гражданина – добросовестная работа в выбранной сфере деятельности, соблюдение трудовой дисциплины.

   Трудовая дисциплина в поликлинике обеспечивается созданием необходимых организационных и экономических условий для нормальной высокопродуктивной работы, сознательным отношением к работе, методами убеждения, воспитания, а также поощрения за добросовестный труд.

   К нарушителям дисциплины применяются мероприятия дисциплинарного и общественного влияния.

3.    Трудовой распорядок в поликлинике определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

   Целью правил внутреннего распорядка является воспитание работников поликлиники, укрепление трудовой дисциплины, организация работы на научной основе, рационального использования рабочего времени, высокого качества работы, обеспечения охраны здоровья населения.

   Правила внутреннего распорядка распространяется на всех сотрудников поликлиники.

4.    Все вопросы, связанные с применением правил, решает главный врач поликлиники в пределах предоставленных полномочий, а в случаях, предусмотренных действующим законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка, совместно или по согласованию с профсоюзным комитетом, а также трудовым коллективом в соответствии с полномочиями.